Servicefahrer/-in im Dienstleistungsbereich

Inhalte des Lehrgangs

Serviceleistungen 100 UE

Gesprächsführung
Konfliktbewältigung
Verbale und Nonverbale Kommunikation
Kundenorientierung
Auftreten beim Kunden
Umgang mit Reklamationen
Durchführung von Zahlungsvorgängen: Zahlungsmittel, Zahlungsarten, Kassenbelege, Umsatzsteuer
Informations- und Kommunikationstechniken

Vorbereitung von Transporten 88 UE

Durchführung von Transporten 112 UE

Bewerbungstraining 30 UE
Selbst- und Bewerbungsmarketing

Erwerb der Fahrerlaubnis B 70 UE

Erwerb der Fahrerlaubnis außerhalb der regulären Unterrichtszeiten in Einzelvereinbarung

Gesamt 400 UE

Personen mit oder ohne abgeschlossene Ausbildung
ggf. Personen mit längeren Zeiten der Arbeitslosigkeit, die langsam wieder an den Arbeits- und Lernprozess herangeführt werden müssen
eine nachgewiesene ausreichende Sehfähigkeit
einen Nachweis, dass keine Einschränkungen der gesundheitlichen und körperlichen Eignung für die angestrebte Tätigkeit vorliegen.

Standort: Halberstadt
Zielgruppe: Arbeitssuchende, Wiedereinsteiger
Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein
Termine
Unterrichtszeiten: Der Unterricht verteilt sich wie folgt auf die Wochentage:

Montag bis Donnerstag: 08:00 - 16:15 Uhr 9,5 U.-Stunden,

Freitag 08:00 - 13:00 Uhr 6,0 U.-Stunden
Bildungsart: Fortbildung/Qualifizierung

Lassen Sie sich ganz unverbindlich persönlich beraten

Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Kerstin Budihn Standortleitung