Servicefahrer/-in im Dienstleistungsbereich

  • Kurstyp
  • Auslastung
  • Dauer
  • Teilnehmerzahl max. 15 Teilnehmer
  • Abschluss

Inhalte des Lehrgangs

Serviceleistungen 100 UE

Serviceleistungen

  • Gesprächsführung
  • Konfliktbewältigung
  • Verbale und Nonverbale Kommunikation
  • Kundenorientierung
  • Auftreten beim Kunden
  • Umgang mit Reklamationen
  • Durchführung von Zahlungsvorgängen: Zahlungsmittel, Zahlungsarten, Kassenbelege, Umsatzsteuer
  • Informations- und Kommunikationstechniken

Vorbereitung von Transporten 88 UE

  • Grundlagen Mathematik
  • Volumen- und Gewichtsberechnung
  • Lesen von Straßenkarten und Routenplanung
  • Feststellung und Umgang mit Transportkapazitäten

Durchführung von Transporten 112 UE

  • Grundlagen der Ladungssicherung
  • Grundlagen Gefahrguttransport (ADR)
  • Grundlagen HACCP, Wahrung der Kühlkette, Einhaltung von Hygienevorschriten
  • Entsorgung und Recycling
  • Fahrtüchtigkeit beeinflussende Faktoren
  • Stressbewältigung

Bewerbungstraining 30 UE
Selbst- und Bewerbungsmarketing

  • Auftreten
  • Erscheinungsbild
  • Ansprache von Unternehmen
  • Gesprächsführung

Erwerb der Fahrerlaubnis B 70 UE

Erwerb der Fahrerlaubnis außerhalb der regulären Unterrichtszeiten in Einzelvereinbarung

  • Fahrstunden Theorie (30 UE)
  • Fahrstunden Praxis inkl. Sonderfahrten (40 UE)

Gesamt 400 UE

Anforderungen

• Personen mit oder ohne abgeschlossene Ausbildung
• ggf. Personen mit längeren Zeiten der Arbeitslosigkeit, die langsam wieder an den Arbeits- und Lernprozess herangeführt werden müssen
• eine nachgewiesene ausreichende Sehfähigkeit
• einen Nachweis, dass keine Einschränkungen der gesundheitlichen und körperlichen Eignung für die angestrebte Tätigkeit vorliegen.

Standorte
Halberstadt
Förderung und Finanzierung
Termine
Unterrichtszeiten
Die Maßnahmedauer beträgt 10 Wochen einschließlich der Unterweisungen zum Erlangen des Füh-rerscheins.

In der Maßnahme werden insgesamt 400 UE und wöchentlich 44 UE erteilt.

Der Unterricht verteilt sich wie folgt auf die Wochentage:

Montag bis Donnerstag: 08:00 - 16:15 Uhr 9,5 U.-Std.
Freitag 08:00 - 13:00 Uhr 6,0 U.-Std.
Bildungsart

Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

    Sie haben Fragen?
    Sprechen Sie uns gerne an!

    Frau Kerstin Budihn