Servicefahrer/-in im Dienstleistungsbereich

Inhalte des Lehrgangs

Serviceleistungen

Gesprächsführung
Konfliktbewältigung
Verbale und Nonverbale Kommunikation
Kundenorientierung
Auftreten beim Kunden
Umgang mit Reklamationen
Durchführung von Zahlungsvorgängen: Zahlungsmittel, Zahlungsarten, Kassenbelege, Umsatzsteuer
Informations- und Kommunikationstechniken

Vorbereitung von Transporten

Durchführung von Transporten

Bewerbungstraining
Selbst- und Bewerbungsmarketing

Erwerb der Fahrerlaubnis B

Erwerb der Fahrerlaubnis außerhalb der regulären Unterrichtszeiten in Einzelvereinbarung

Personen mit oder ohne abgeschlossene Ausbildung
ggf. Personen mit längeren Zeiten der Arbeitslosigkeit, die langsam wieder an den Arbeits- und Lernprozess herangeführt werden müssen
eine nachgewiesene ausreichende Sehfähigkeit
einen Nachweis, dass keine Einschränkungen der gesundheitlichen und körperlichen Eignung für die angestrebte Tätigkeit vorliegen.

Standort: Wernigerode
Zielgruppe: Arbeitssuchende, Wiedereinsteiger
Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein
Termine
Unterrichtszeiten: Der Unterricht verteilt sich wie folgt auf die Wochentage:

Montag bis Donnerstag: 08:00 - 16:15 Uhr

Freitag 08:00 - 13:00 Uhr
Bildungsart: Fortbildung/Qualifizierung

Lassen Sie sich ganz unverbindlich persönlich beraten

Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Mirko Härtner Standortleitung Quedlinburg & Wernigerode